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通話定額って…(2005/04/24)

ボーダフォンが家族割引グループ内の回線同士に限り、一定額を払う事で、通話料が定額になるという革新的プランを打ち出しました。さて、この施策、本当に大丈夫なのでしょうか。以前、土日祝日、ボーダフォン同士の通話を一律1分5円として業界の注目を浴びたハッピータイムというサービスがありました。しかし、これは長続きせず、1年もしないうちに、5分以降30分間無料という改悪をしたハッピータイム2となって生まれ変わり、現在に至っています。
革新的施策を打ち出したにもかかわらず、その後の改悪によって、相当のイメージダウンとなってしまいました。こういった改悪があると、むしろ何もしない方がよっぽどよい。苦し紛れにも、ハッピータイムを目的にハッピーボーナス(2年契約)を組んだ人は違約金なしで解約できるという、普通では考えられない措置を取ったほどです。
今回も、相当の期待を寄せられる施策であると言えるでしょう。サービスインは11月ですが、それまで期待を持たせてユーザーを引き止めておくだけの、空虚なプランとならないことを心から願っています。


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